Klantenservice

Bike Totaal Gait Rigter staat klaar om je snel en deskundig te helpen. Heb je een vraag over reparaties, verzekeringen of iets anders? Op deze pagina vind je meer informatie, of neem gerust contact met ons op en we helpen je graag verder.

Neem contact op
Klantenservice

Garantie

Allemaal inbegrepen bij je nieuwe fiets*. wat fijn!

Je fietswordt altijd rijklaar geleverd. Tring!
Voordat je nieuwe fiets naar buiten mag, kijken wij ‘m na. Zijn de banden en bouten okay? De remmen, versnelling en ketting op spanning? Werkt de verlichting? Is het stuur goed afgesteld? En het zadel? Check!​​​​​​​

Deskundig advies
De vakmensen van de 163 Bike Totaal winkels zijn getraind om je te helpen met al je fietsvragen, zowel voor tijdens als na je aankoop. Zo kan jij lekker fietsen.

De eerste servicebeurt? Die is altijd inbegrepen.
Geef je fiets de aandacht die hij verdient. Onderhoud ‘m goed. Daarmee voorkom je gebreken op de lange termijn. Dus sla die eerste servicebeurt niet over. Die krijg je van ons!

Altijd korting op de volgende servicebeurten.
Wij vinden het heel belangrijk dat jij met plezier de fiets pakt, elke dag. En altijd lekker fietst. Daarom geven we korting op servicebeurten. Scheelt toch weer.

Altijd Fiets-omruilgarantie.
Het komt bijna nooit voor. Maar het kán gebeuren dat je nieuwe fiets toch niet bij je past. Om welke reden dan ook. Kom dan gewoon langs.

Montage van accessoires inbegrepen. Altijd.
Fietskratjes, tassen, spiegels, telefoonhouders… bespaar jezelf het gedoe (en de ergernis) en laat je accessoires monteren door een Bike Totaal vakman. We doen het voor je. En vrolijk.

Altijd een leenfiets als de jouwe even moet blijven.
Als een reparatie wat langer duurt kun je bij Bike Totaal altijd een leenfiets pakken. Zo blijf je mobiel (en kun je die auto lekker laten staan).

Vijf (!) jaar dealergarantie op e-bikes*.
Als je veel geld uitgeeft, dan wil je graag een goede garantie. Dat snappen we. Daarom krijg je gewoon een standaard dealergarantie van vijf jaar. Beter toch?

* M.u.v. actieprijzen, vraag onze winkelmedewerkers naar de mogelijkheden.
​​​​​​​** Niet van toepassing op bakfietsen.

Unsplash

Reparaties


Bij Fietsenwinkel Gait Rigter kun je terecht in onze ruime, moderne werkplaats voor alle soorten reparaties en onderhoudsbeurten, van klein tot groot. Onze vakbekwame en gediplomeerde monteurs zorgen ervoor dat jouw fiets weer veilig en soepel rijdt. Onze serviceafdeling werkt met vrijwel alle merken en soorten fietsen.
​​​​​​​
We streven ernaar om je fiets binnen 24 uur weer voor je klaar te hebben staan. Dankzij onze ruime werkplaats staat je fiets altijd binnen en veilig opgeborgen. Zodra de reparatie klaar is, ontvang je van ons een gratis sms en kun je je fiets weer ophalen.

Service bij aankoop


Alle fietsen die je bij Gait Rigter in de winkel aanschaft, worden volledig rijklaar afgeleverd en vallen onder onze servicegarantie. Zo weet je zeker dat je fiets bij aflevering perfect is afgesteld en direct klaar is voor gebruik. We controleren alles zorgvuldig, zodat je veilig en zorgeloos de weg op kunt.

Na ongeveer vier tot zes maanden nodigen we je uit om de fiets terug te brengen voor de eerste servicebeurt. Deze eerste onderhoudsbeurt is bij ons altijd gratis. Tijdens deze controle lopen we je fiets volledig na, stellen we alle onderdelen opnieuw af en zorgen we dat alles nog steeds soepel en veilig functioneert.
​​​​​​​
Ook daarna kun je natuurlijk bij ons terecht voor onderhoud. Voor vervolgbeurten bieden we onze klanten een aantrekkelijk, gereduceerd tarief, zodat je fiets in optimale conditie blijft en je er zo lang mogelijk plezier van hebt.

Unsplash
Unsplash

Ophaalservice


Ben je niet in staat om jouw fiets bij ons te brengen brengen? Dan kunnen wij de fiets voor je komen ophalen. Zo ben jij snel weer zorgeloos onderweg, zonder gedoe. Als je gebruik wilt maken van de ophaalservice, neem dan contact met ons op en maak een afspraak.

Verzekeringen

Goed verzekerd, een veilig gevoel

Van een nieuwe fiets heb je erg veel plezier en dat wil je natuurlijk zo houden. Ook al ben je er nog zo zuinig op, soms zit het helaas tegen. Diefstal en schade zijn dingen waar je liever niet aan denkt. Daarom is het belangrijk dat je fiets verzekerd is.

Wij werken samen met ENRA verzekeringen. ENRA staat bekend om de voordelige prijzen, snelle service, goede bereikbaarheid en correcte schadeafwikkeling. Dankzij onze goede afspraken is de fiets direct op het moment van leveren verzekerd en niet pas nadat je de polis hebt ontvangen.

Het voordeel van verzekeren tegen beschadigingen is, dat je ook gedekt bent bij een valpartij of vernielingen. Je kunt je fiets verzekeren voor verschillende periodes. Zo kun je kiezen voor een verzekering van 3 jaar, 5 jaar of zelfs doorlopend. Een fietsverzekering via Gait Rigter hoeft niet duur te zijn.

Voordelen van onze verzekering:
Direct verzekerd zodra je bij ons de deur uit fietst.
Fiets gestolen? Sleutels* en aangifteformulier inleveren en je kan al een nieuwe fiets uitzoeken.
​​​​​​​(Val)schade aan de accu mee verzekerd.

* Let er op dat je bij diefstal altijd twee originele sleutels moet kunnen overhandigen. Raak je er een kwijt, geef dat dan altijd direct door aan de verzekering. Je kunt eenvoudig zelf op de website van de leverancier (AXA, Abus, Trelock) een sleutel bijbestellen.

Unsplash

Over Gait Rigter

In onze vestiging aan de Rembrandtlaan in Zwolle vind je een brede selectie nieuwe en gebruikte fietsen. Of je nu op zoek bent naar een trendy stadsfiets, een vrolijke kinderfiets of een betrouwbare e-bike, bij ons zit je altijd goed. Ook voor gebruikte fietsen en accessoires ben je bij ons een vertrouwd adres in Zwolle en omstreken.

In de winkel staat ons team van deskundige medewerkers voor je klaar. Zij helpen je graag bij het kiezen van de juiste fiets en verzorgen vakkundig onderhoud en reparaties voor vrijwel alle soorten fietsen. Heb je vragen of wil je advies? Loop gerust eens binnen, we helpen je graag en vrijblijvend.

Verblijf je tijdelijk in de regio en wil je het mooie landschap rondom Zwolle ontdekken? Dan kun je bij ons ook terecht voor het huren van een comfortabele fiets. Zo ga je goed voorbereid en zorgeloos op pad.